FAQ
Preguntas más frecuentes

¿

sobre

1 establecer tiempo de empresa?
Tmax fue fundada en 1995 en China . ¿

2 historia de desarrollo?
Tmax fue fundada en 1995 en China de . de
en 2006, estableció la fábrica en Shenzhen, China.

Tmax había ampliado nuestro mercado exterior en el año 2008. ¿

3 su empresa es una empresa comercial o una fábrica?
nuestra empresa es una combinación de negocios de integración de producción y comercio, industria y comercio, más de 20 años para centrarse en B attery laboratorio equipos campo y 8 años de experiencia de la exportación.

4 ¿cómo muchos empleados ahora? ¿
86

5 área de la empresa?
contamos con instalaciones de fabricación total de alrededor de 2, 000 metros cuadrados y más de 80 personal.

6 ¿Qué tipo de certificación de la calificación que empresa tiene?
hemos pasado el sistema de gestión de calidad internacional ISO 9001:9001 y convertirse en el proveedor de la auditoría SGS. ¿

7 cómo muchos personal de servicio postventa en ti compañía?
Tenemos nueve personal de postventa, responsable de ayudar a los problemas de postventa al cliente. ¿

8 visión de la empresa?
la mejor Corporación de batería de equipos de laboratorio, tecnología China de investigación de la batería, y convertirse en la marca de clase mundial. ¿

9 investigación y desarrollo de equipo de la empresa?

ahora contamos con 8 profesionales en nuestro equipo del R & D. ¿


de producto


1 procedimiento para garantizar su calidad?
nuestra compañía tiene poseer la investigación & desarrollo y base de producción, los productos han sido calibrar por profesionales del laboratorio central antes de antes de que salga de la fábrica, asegurar la exactitud de los resultados de la prueba y la autoridad. ¿

2 algunos de nuestros clientes?
SGS, BV, ITS, BATA

3 ¿por qué su empresa producto sistema after-sales service?
productos post-venta garantía es 12 meses, y podemos proporcionar garantía de reparación de por vida. Tenemos agentes en algunos países, pueden proporcionar servicio puerta a puerta. Si no hay ningún agente, nuestro profesional preventa y posventa pueden contestarle dentro de 24 horas para cualquier problema técnico. ¿

4 productos estándares?
nuestros instrumentos adopta la ISO, ASTM, DIN, EN, GB, BS, JIS, ANSI, UL, TAPPI, AATCC, IEC, VDE y otras normas internacionales de ensayo.

5 fuente de alimentación y enchufe de nuestro país son diferentes, ¿cómo lo resuelves?
podemos según diversos países y el enchufe, equipados con transformador y enchufe de acuerdo con su requisito local. ¿

6 métodos de pago? ¿
T/T, L/C, D/P y así sucesivamente

7 método del embalaje?
estándar de la exportación

8 ¿Qué evaluación de clientes para sus productos de embalaje de la caja de madera?
nuestra empresa ha establecido una cooperación a largo plazo con el SGS, Bureau Veritas, TUV y Intertek, nuestros productos de alta calidad y servicio post-venta de primera clase. Nuestros servicios Obtén la confianza del cliente satisfacción y reconocimiento por sí mismos. ¿

9 principal mercado de exportación?
ahora nuestros productos se han exportado a América del norte, Europa, sudeste de Asia, América del sur y otros países. ¿

10 como para el cliente estándar usan el instrumento?
podemos proporcionar cada producto relacionados con el video que muestra cómo instalar y funcionar. Si usted tiene necesidades específicas, también podemos arreglar el ingeniero para la empresa del cliente para el entrenamiento de la operación de equipos. ¿

de transporte


1 procesamiento de pedidos?
por favor deje un tiempo de procesamiento de 12-24 horas para que su pedido enviar. Órdenes de equipo tendrá hasta 2 semanas antes de salir de nuestro almacén. (Procesamiento de pedidos no se realiza durante la semana normal, vacaciones o fines de semana).


2. ¿Métodos de envío?
1 envío por expreso, por el aire, por mar según los requisitos de clientes para encontrar el camino más adecuado.
2 responsable de los daños durante el proceso de envío, cambiará el parte de daños para usted para libre. ¿


3 seguimiento de orden?
orden en línea puede ser rastreado por inicio de sesión en su cuenta. Por favor espere 24 horas después de despacho para ver detalles de registro.

si usted necesita un número de seguimiento para su pedido, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] junto con su número de pedido o factura.


4. ¿Impuestos de importación y exportación, deber, GSM, despacho de aduana y etcetera?
toda importación y exportación relacionadas con gastos son responsabilidad exclusiva del comprador; los cargos varían de país a país. Consulte a sus expertos locales de la importación o portador de transporte para más detalles. ¿


5 perdidos o robados los paquetes?
informe todos los paquetes perdidos o robados a nosotros en el momento más temprano posible. Una investigación será abierta pronto después de reportar el incidente a nosotros, y se emitirá una sentencia por el transportista para la demanda después de 10-15 días laborales. Un paquete de reemplazo será enviado tan pronto como la demanda es aceptada por el transportista responsable.